รู้จัก Travel Agency คืออะไร และ 3 ประเภทของ Travel Agency

รู้หรือไม่ว่า Travel Agency นั้นมีหลายประเภท ซึ่งจะมีการดำเนินงานและมีรูปแบบการให้บริการเกี่ยวกับการท่องเที่ยวที่แตกต่างกันไป ในวันนี้เราจะพาคุณมารู้จักกับความหมายของ Travel Agency และความแตกต่างระหว่างการใช้บริการ Travel Agency, Wholesale Travel Agency, Online Travel Agency, และการซื้อตั๋วเดินทางโดยตรงกับสายการบิน เพื่อให้คุณสามารถเลือกใช้บริการจัดการการเดินทางได้ตรงกับความต้องการวางแผนการท่องเที่ยวของคุณมากที่สุด ไม่ว่าคุณจะต้องการจัดทริปสำหรับครอบครัว จัดทริปสำหรับพนักงาน หรือแม้แต่ไปเที่ยวกันเองกับเพื่อนหรือคนรักก็มี Travel Agency ประเภทต่าง ๆ พร้อมให้บริการคุณ

รู้จัก Travel Agency : ผู้ให้บริการจัดการการเดินทาง

Travel Agency คือ ธุรกิจผู้ให้บริการจัดการการเดินทาง หรือเรียกว่าเป็นตัวแทนจำหน่ายบริการเกี่ยวกับการท่องเที่ยวก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นตั๋วเครื่องบิน ตั๋วสำหรับการเดินทางอื่น ๆ เช่น รถทัวร์ หรือเรือ ไปจนถึงที่พัก โรงแรม รีสอร์ต ร้านอาหารต่าง ๆ ไปจนถึงสถานที่ท่องเที่ยว และกิจกรรมหลากหลายรูปแบบ รวมถึงบริการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการท่องเที่ยวด้วยเช่นกัน ซึ่ง Travel Agency นั้นสามารถแบ่งเป็นประเภทต่าง ๆ ได้ตามรูปแบบการให้บริการ ในบทความนี้เราจะแบ่ง Travel Agency เป็น 3 ประเภทหลัก ๆ ด้วยกัน ดังนี้

3 ประเภทหลักของ Travel Agency

1. Traditional Travel Agency

Traditional Travel Agency โดยทั่วไปแล้วจะเรียกสั้น ๆ ว่า Travel Agency เป็นผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว โดยทั่วไปจะทำหน้าที่เป็นผู้เสนอขายแพ็กเกจท่องเที่ยวที่รวมเอาค่าเดินทาง ค่าที่พัก อาหาร และอื่น ๆ เอาไว้แล้ว และอาจเป็นตัวแทนในการจัดหาและจำหน่ายตั๋วเครื่องบิน และที่พักต่าง ๆ ด้วย และแน่นอนว่า Travel Agency จะสามารถให้คำแนะนำด้านการเดินทางและท่องเที่ยวที่เหมาะกับความต้องการของคุณได้ ลูกค้าของ Travel Agency ประเภทนี้มักจะเป็นนักเดินทางที่มองหาผู้ช่วยในการจัดการการเดินทางนั่นเอง

2. Wholesale Travel Agency

Wholesale Travel Agency คือ ผู้ประกอบธุรกิจการท่องเที่ยวที่ทำการรวบรวมสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวจากผู้ให้บริการต่าง ๆ เช่น สายการบิน โรงแรม และประกันการเดินทางเพื่อขายในราคาส่งให้แก่ Traditional Travel Agency และตัวแทนจำหน่ายอื่น ๆ เพื่อนำไปขายให้แก่ลูกค้ารายย่อยต่อไป แต่ในบางครั้งก็อาจขายให้แก่ลูกค้ารายใหญ่ด้วยเช่นกัน โดยส่วนมากแล้วจะไม่ขายในจำนวนน้อย ๆ แต่เน้นการขายปริมาณมาก ๆ ต่อหนึ่งครั้งนั่นเอง และ G.M. Tour ของเรา ก็คือหนึ่งใน Wholesale Travel Agency ชั้นนำของประเทศไทย

3. Online Travel Agency

อีกหนึ่งรูปแบบของ Travel Agency ที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบันนี้ก็คือ Online Travel Agency ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการจองที่พัก โรงแรม ตั๋วเครื่องบินผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ที่รวมโปรโมชัน ห้องพัก หรือตั๋วเดินทางจากหลาย ๆ ที่พัก และสายการบินเอาไว้ในที่เดียว ช่วยให้โรงแรม หรือสายการบินเชื่อมต่อกับลูกค้าบุคคลได้ง่ายขึ้น เช่น Trip.com, Agoda และ Expedia โดยลูกค้าของ Online Travel Agency จะเป็นนักเดินทางที่ต้องการเดินทางด้วยตัวเอง อาจเป็นกลุ่มเล็ก ๆ อย่างครอบครัว กลุ่มเพื่อน คนรัก หรือแม้แต่นักเดินทางที่ท่องเที่ยวคนเดียวก็ได้

สรุปความแตกต่างของ Travel Agency แต่ละประเภท

• Traditional Travel Agency เป็นตัวแทนจำหน่ายของบริการท่องเที่ยวแบบขายปลีก มักขายให้แก่ลูกค้ารายบุคคล หรือครอบครัว ที่เดินทางในกลุ่มเล็ก ๆ เป็นหลัก

• Wholesale Travel Agency เป็นการขายตั๋วการเดินทาง สิทธิเข้าพักโรงแรม และที่พักต่าง ๆ รวมถึงประกันการเดินทางในราคาส่ง โดยอาจขายให้แก่ Traditional Travel Agency และ Online Travel Agency ขายแพ็กเกจครั้งละมาก ๆ ในราคาส่ง อาจขายให้แก่ Travel Agency หรือขายให้แก่องค์กรและบริษัทต่าง ๆ ที่ต้องการตั๋ว ที่พัก หรือแพ็กเกจเที่ยวจำนวนมาก ๆ

• Online Travel Agency เป็นแหล่งรวมให้โรงแรม หรือสายการบินลงขายบริการ และให้นักท่องเที่ยวมาเลือกซื้อ เลือกจองได้ตามต้องการ โดยจะมีการหักค่าคอมมิชชั่นจากทางโรงแรมและสายการบิน ลูกค้าคือนักเดินทางที่ต้องการเดินทางด้วยตนเอง

การใช้บริการ Travel Agency VS การซื้อตั๋วเดินทางและที่พักกับผู้ให้บริการโดยตรง

หลาย ๆ คนอาจยังสงสัยว่า จำเป็นแค่ไหนที่จะต้องใช้บริการ Travel Agency ในการจองที่พัก และตั๋วเดินทาง ในเมื่อสายการบิน บริษัทรถทัวร์ และโรงแรมที่พักต่าง ๆ ก็เปิดขายโดยตรงแก่ลูกค้าอยู่แล้ว คำตอบก็คือ การใช้บริการ Travel Agency จะเพิ่มความสะดวกสบายให้คุณ ทำให้คุณไม่ต้องหาที่พัก หรือการเดินทางที่ดีที่สุดด้วยตัวเอง ซึ่งต้องใช้เวลาในการค้นหาและเปรียบเทียบยาวนาน อีกทั้งการใช้บริการ Travel Agency ยังอาจช่วยให้คุณได้ใช้บริการที่พัก และสายการบินในราคาที่ดีกว่าการซื้อด้วยตนเองอีกด้วย

เพราะฉะนั้นหากคุณต้องการดีลที่ดีที่สุด และต้องการความสะดวกสบาย เราขอแนะนำให้คุณเลือกใช้บริการ Travel Agency ในไทยที่เข้าใจความต้องการท่องเที่ยวของคนไทยเป็นอย่างดี หากคุณกำลังมองหา Travel Agency ในไทย เลือก G.M. Tour ที่มีบริการครบวงจร มีระบบซัปพอร์ตที่ติดต่อง่าย ได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมให้บริการทั้งลูกค้าบุคคลและองค์กรอย่างครบจบในที่เดียว