Refund Online - GM Online
Feature - Refund Online
Refund Online คือ ฟีเจอร์ใหม่ของ GM Online ที่สามารถขอรับคืนเงินด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ตลอด 24 ชม.
ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียด สถานะการคืนเงินผ่านระบบรองรับการคืนเงินหลากหลายประเภท
ระบบปัจจุบันสนับสนุนการคืนเงิน Amadeus ATC 4 สายการบิน TG , PG , GA , CX
Condition - Refund Online
How to Refund Online - Step by Step
ฺStep 2 :
เลือก Refund Type ที่ต้องการ Involuntary และ Voluntary Refund , Tax Refund
4.หลังกด View จะปรากฎข้อมูล พร้อมมีปุ่มสีแดง Refund ให้กด
5.เมื่อกด Refund จะปรากฎ ประเภทการRefund ขึ้น
(ตัวอย่างนี้จะเลือก Voluntary Refund)
ฺStep 4 :
กดยืนยันการ Refund และ
รับอีเมลยืนยันจากระบบ
7.หลังตรวจสอบข้อมูลเสร็จ จะมีปุ่ม Submit Refund ด้านล่างให้กดเพื่อส่งเรื่อง
8.หลังส่งระบบโชว์ข้อความแจ้งว่า การส่งเรื่อง Refund กำลังดำเนินการ
9.ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อยืนยันทำรายการ
ฺStep 1 :
ไปที่ Manage Booking ค้นหา PNR ที่ต้องการขอคืนเงินและกดเลือก View
1.เมื่อจองและออกIssue ตั๋วเสร็จให้ไปที่หน้า Manage Booking
2.กด Search เพื่อค้นหา PNR
3.ระบบจะปรากฎรายการตั๋วให้กด View ในช่อง Action
ฺStep 3 :
ตรวจสอบรายละเอียดให้ถูกต้อง เช่น
Refund Policy , Passenger details , T&C
6.ระบบจะปรากฎข้อมูลตั๋วและผู้โดยสารทั้งหมดของ PNR
ลูกค้าสามารถกด View Refund Policy เพื่อดูเงื่อนไขการขอคืนเงิน
Email Confirmation - Refund Online
