Introduce Emergency Call Service
บริการจาก จี.เอ็ม. ทัวร์ แอนด์ ทราเวล
สำหรับลูกค้าทราเวลเอเย่นต์
Emergency Call Service หรือบริการโทรช่วยเหลือฉุกเฉิน คือ บริการขอรับความช่วยเหลือหลังเวลา GM ทำการผ่านเจ้าหน้าที่ของ GM ค่าบริการเพียง 200 บาท!
พร้อมปรับนโยบายใหม่! รองรับ 3 GDS
ลูกค้าสามารถโทรติดต่อขอรับบริการ Emergency Call Service
ในเวลาพิเศษได้แบ่งเป็น 2 ช่วงดังนี้
1.(ใหม่) รองรับ 3 GDS (Amadeus, Sabre, Travelport)
ช่วงหลังเวลาทำการวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 18.00 - 21.00 น (Last Call หรือรับสายโทรศัพท์สุดท้าย 20.45 น.)
2.รองรับเฉพาะ Amadeus
ช่วงหลังเวลาทำการวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 21.01 - 08.59 น.
ช่วงหลังเวลาทำการวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุด ตั้งแต่เวลา 16.01 - 08.59 น.
วิธีการใช้บริการโทรช่วยเหลือฉุกเฉิน
1.ลูกค้าทราเวลเอเย่นต์ส่งอีเมลคำร้องมาที่อีเมล Ticketing@gmtour.com
2.ลูกค้าฯ โทรมาเพื่อยืนยันคำร้องกับเจ้าหน้าที่ เบอร์ 02-838-1567
3.เจ้าหน้าที่ GM จะดำเนินการเรื่องที่ยื่นคำร้องดังกล่าว
ค่าบริการ Emergency Call Service
ค่าบริการ 200 บาทต่อครั้ง (มีผล 1 ก.พ. 2568)
ค่าออกตั๋ว (Issue Ticket) หลังจากขอรับบริการราคาปกติ 100 บาทต่อใบ ค่ายกเลิกตั๋ว (Void) 50 บาทต่อใบ ค่าเปลี่ยนแปลงตั๋ว (Reissue) 250 บาทต่อใบ (เงื่อนไข สงวนสิทธิ์ดำเนินการบางเคสในเวลาทำการ หากต้องติดต่อสายการบิน หรือตรวจรายละเอียดอื่น)
หากขอคำแนะนำแก้ปัญหาใช้งาน Ticket Vendor (TVD) หรือ ยกเลิก (Void) ตั๋วเบื้องต้น ไม่คิดค่าบริการ